เราเก็บคำตอบไว้ที่เดียวเพื่อให้คุณหาเจอเร็ว
ทุกวันมีคำถามเข้ามาซ้ำๆ เกี่ยวกับเวลาที่เงินจาก PromptPay เข้าบัญชี ขั้นตอนการถอนผ่าน TrueMoney Wallet หรือทำไม OTP ไม่มาถึง เราจึงสร้างหน้านี้เพื่อรวมคำตอบที่ถูกต้องไว้ที่เดียว แทนที่คุณจะต้องถามซัพพอร์ตทุกครั้ง คำถามแบ่งตามหัวข้อชัดเจน ครอบคลุมตั้งแต่การสร้างบัญชี การฝาก-ถอนด้วยกระเป๋าเงินในประเทศ การเข้าสู่ระบบบนอุปกรณ์ต่างๆ ไปจนถึงการตรวจสอบประวัติธุรกรรม คำตอบทุกข้อมาจากทีมที่จัดการบัญชีจริง ไม่ใช่คำแนะนำทั่วไป ถ้าคำถามของคุณไม่มีในรายการ ให้ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดในล็อบบี้ หรือส่งอีเมลมาที่ช่องทางที่เราระบุไว้ในหน้าติดต่อ เราตอบกลับภายในวันเดียวกันสำหรับคำถามส่วนใหญ่ และอัปเดตหน้านี้เมื่อมีคำถามใหม่ที่เจอบ่อย หน้านี้ช่วยให้คุณแก้ปัญหาเบื้องต้นได้เองโดยไม่ต้องรอ และยังเป็นจุดเริ่มต้นก่อนติดต่อทีมถ้าคุณต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
- PromptPay
- TrueMoney Wallet
- SCB Easy